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1、拓维洗衣店管理软件兼容ic卡吗？ 兼容键盘口ID型读卡器，使用id卡片，兼容非接触IC卡读写器，使用mifare one非接触IC卡片。
2、电脑除外，只是软件和设备整套需要多少钱？ 软件和设备只需要2000元左右（pos打印机），一般的店主都能承担得起。
3、现在洗衣软件好多，我不知道该用哪个版本合适 《拓维洗衣店管理》不是最好的，但是最简单实用的。如果您的店铺面积在100平米以上，洗衣设备投资在15万元以上，您应该使用针式打印机，它票面信息多，票样美观大器。如果营业面积在50平米左右可用pos打印机，它打印速度快，自动化程度高，给顾客印象也会很好。
4、如何备份每天数据？ 每天关闭软件前都有提示你保存数据，可以选择保存到硬盘或者U盘，我们建议您使用U盘备份，这样即使硬盘坏了仍然可以把数据恢复回来。
5、我的软件重新安装，历史数据如何恢复？ 重新安装前一定要先备份d:\gwxy目录。在“操作”菜单下拉选项选“人工恢复数据库”，逐个运行一下就OK了。
6、软件购买后升级是否收费?一年以后哪？ 软件注册时我们有记录，以后升级不收费，一年以后也不收费。
7、为什么只推荐使用windowsXP/windows2000平台？ windows98/me为了维持与MS-DOS和windows95的兼容性，它要求程序自己来指定内存空间位置，有时与其他程序交叉，有时内存共享等，一旦某一程序停止响应，就会引起操作系统崩溃。而以windowsXP为代表的纯32位操作系统内存分配方式截然不同，它由系统为每一个运行程序启动一个进程，每一个进程分配4G空间，彼此互不干扰，如果某一个程序出错，只是终止一个进程而已，系统正常运行，所以说windowsXP是骇世之作，永不死机。
8、会员消费时必须输入密码吗？会员不愿留咋办？ 最好是让会员建卡时留密码，这样会避免许多麻烦。如果你这里的顾客群很好，又不愿意记密码，你可以把密码设成和卡号相同，例如00056号卡，密码00056，我们在“收衣”划卡时划两次卡（第一遍是卡号，第二遍是密码）就可以。
9、会员消费时没带卡，我们如何处理？ 如果会员比较熟悉且又知道卡号可以由键盘输入卡号、密码。 否则告诉顾客你可以先欠，取衣时带卡，顾客取衣时再建一条消费记录，服装式样添“补”价格添欠的金额，备注添上次的序号。
10、顾客没带取衣单如何处理？ 需要准备一个签字本，打好格，分序号、几件衣物、取衣日期、顾客签字几个栏目。前几个栏目您自己添，最后顾客签字。您可以选择验看顾客身份证件。
11、如何用使用“金、银卡”？ 金、银卡一般配合打折消费，例如金卡7.5折，银卡8.5折，一般在店庆或节假日赠送给领导或亲朋。
12、正式版和试用版有什么区别？
1、正式版为彩色界面，试用版为灰色界面。
2、正式版的登陆画面、主画面均可以修改，方便连锁企业宣传自己的企业文化。试用版不能。
3、正式版兼容IC卡，试用版不能。
4、正式版的查询比较细化，可以框定某时间段，试用版不能。
5、正式版的‘收衣日期'‘取衣日期'可以精确到秒，试用版只能到天。
6、正式版可以在取衣单上打广告，试用版不能。
13、如何管理“金卡”“银卡”？ “金卡、银卡”管理模式是一种较陈旧的管理模式，使用过程中与顾客间争议频繁出现，现在的营销手段已经不再采用。“金卡”建立可以在会员窗口，建立积分卡处，只是编号你定为A00001为1号“金卡”，同理B00001为1号“银卡”。使用在收衣的“顾客姓名”旁。使用期限您自己规定，也可使用到一定积分。我们不推荐使用“金卡、银卡”。
14、顾客消费详单查询和打印 在“会员管理”界面，在“姓名”处输入顾客姓名，其查询方法和会员消费查询一样，并可以打印。
15、成为经销商需要哪些条件？ 你必须有一些电脑基础。用正常价格买一套软件，从第二套开始享受经销商价格，连续一个季度销售数量为“0”，取消资格。。
16、能在软件画面上显示我自己的洗衣文化吗？ 可以。首先登陆、主画面均可以修改，你可以用自己的宣传图片代替，只是要注意图片大小和名字一定要和原来一样。‘服务内容'也可以按自己的语言命名只要修改main.ini文件就可以了。所有这些只有正式版才有。
17、如何去掉刷卡时出现的轨道符号？ 有些刷卡器在出厂时默认有轨道符号（卡号前后多出的符号）例如常用的HCF型。翻看刷卡器背面一般有跳线说明按照说明跳线就可以去掉，跳线开关在“检验合格”标的下面,把2跳到开关另一边。最好购买时要求供货商修改。在建卡后使用时卡号又不存在都是由于轨道符没有去掉引起的。
18、洗衣店号牌管理 洗衣店管理衣物有3种方法：1、标签，这种方法是最传统简单的，缺点是查找困难，新型洗衣店已经不单独使用了；2、取衣线，取衣方便，查找迅速，一般要与软件、标签配合使用，好的洗衣店都采用这种方法；3、洗衣号牌，可以单独使用，查找迅速。与本公司软件配合时的使用方法：收衣时根据衣物数量拿出相同数量的号牌，挂到相应的衣物上，电脑录入时要一一对应写到备注位置，号牌间隔要用空格，这样在‘取衣单'上就已经有号牌信息了，付衣时可以依据‘取衣单'快速找到衣物。
19、可以为电脑公司定制OEM版吗？ 我们可以为各公司设计OEM版本。其实把它改成OEM很简单，就是修改两个文件（一个图片文件、一个文本类文件）。d:\gwxy\deng.bmp是登陆画面，可以随意修改。再是d:\gwxy\main.ini文件。里面有经销商的信息。
20、紧密型连锁企业如何使用本软件？ 加盟连锁企业绝大多数是松散连锁方式，各店之间相对独立经营核算，各店之间没有经济往来，使用本软件很方便。而紧密型企业大都想会员卡在各店之间通用，可以选用ic卡模式，会员信息和储值等均储存字ic卡中，可以异店消费。但是要及时的对帐。 |
